Як діяти, якщо різні керівники дають суперечливі вказівки на роботі у Варшаві?

Робота на великих підприємствах, особливо у Варшаві, може бути складною через багаторівневу ієрархію керівництва. Часто один співробітник має кількох начальників різного рангу, і це створює ситуації, коли вказівки керівників суперечать одна одній. Це стає справжнім викликом для працівників, які опиняються перед дилемою: чиї вказівки виконувати і як уникнути можливих наслідків за невиконання певних завдань.

Основні проблеми співробітників з кількома начальниками

Найбільш типовою ситуацією є та, коли працівник має як основного роботодавця, так і підлеглих керівників, таких як начальники відділів, підрозділів чи проектів. Ідеально, коли всі керівники узгоджують свої команди, але на практиці так буває рідко. Найчастіше розбіжності виникають через різні пріоритети або відсутність узгодженості між керівниками.

Ось кілька прикладів типових ситуацій:

• Один керівник дає завдання, яке потребує негайного виконання, тоді як інший ставить перед працівником задачу з тією ж терміновістю.
• Керівники мають різні погляди на пріоритетність роботи або методи її виконання.
• Працівнику одночасно ставляться завдання, які фізично неможливо виконати в рамках робочого часу.

Законодавчий контекст у Польщі

Згідно з Трудовим кодексом Польщі, роботодавець є основним організатором робочого процесу, і саме він визначає, хто є безпосереднім керівником для кожного працівника. Ця інформація повинна бути чітко прописана у трудовому договорі або внутрішніх актах компанії. Однак сам Кодекс не передбачає чіткої процедури для ситуацій, коли працівник має кількох керівників, і їхні завдання суперечать одне одному.

Якщо конфліктна ситуація виникає на підставі трудового договору (umowa o pracę), працівник зобов’язаний виконувати вказівки свого безпосереднього начальника, або, в разі неузгодженості, керівника вищого рівня. Це прямо прописано в ст. 100 Трудового кодексу Польщі.

Однак проблема може бути складнішою у випадку цивільно-правових договорів (umowa zlecenia), де така підпорядкованість не завжди чітко визначена. У такому випадку всі деталі щодо ієрархії підпорядкування бажано прописати у самому договорі або в додаткових внутрішніх регламентах.

Як діяти в ситуаціях з кількома керівниками?

1. З’ясувати ієрархію. У першу чергу працівникові варто з’ясувати, хто з керівників має вищі повноваження. Якщо у вас є письмовий договір або внутрішні інструкції компанії, там повинна бути прописана ієрархія підпорядкування. Якщо ні, варто звернутися до відділу кадрів або безпосередньо до керівників для уточнення цієї інформації.
2. Комунікація з керівниками. Якщо вказівки різних начальників суперечать одне одному, варто провести відкриті переговори з обома керівниками. Спробуйте пояснити, що ви отримали різні завдання, і попросіть їх самих вирішити, яке завдання є пріоритетним.
3. Звернення до вищого керівництва. Якщо вирішити ситуацію на рівні безпосередніх керівників не вдається, варто звернутися до вищого керівництва компанії або до HR-відділу для вирішення питання.
4. Документування своїх дій. У складних ситуаціях завжди варто письмово фіксувати свої дії. Якщо ви отримали суперечливі завдання, документуйте всі вказівки та звертайтеся до керівників письмово (наприклад, через електронну пошту). Це допоможе вам захистити свої інтереси, якщо виникнуть питання або претензії в майбутньому.

Що робити, якщо обидва керівники однакові за статусом?

Буває так, що працівник працює над різними проектами або в різних відділах, і обидва керівники є рівними за посадою. У такому випадку вирішення конфлікту може бути складнішим. Якщо завдання від обох керівників суперечливі або неможливо виконати одночасно, слід:

• Попросити обох керівників провести спільну нараду або обговорення, щоб вони самі вирішили, яке завдання має більший пріоритет.
• Якщо згоди не досягнуто, варто звернутися до вищого керівництва для прийняття остаточного рішення.

Висновки

Робота з кількома начальниками може бути викликом, особливо у великих компаніях, як у Варшаві. Основне завдання працівника — з’ясувати ієрархію та пріоритетність завдань, а також підтримувати відкриту комунікацію з керівниками. Важливо завжди намагатися знайти компроміс і документувати свої дії, щоб захистити себе від можливих претензій.

Якщо ви зіткнулися з такою ситуацією у Варшаві, обговоріть це з колегами або поділіться своїм досвідом у коментарях на сайті Варшава 365.